FAQ - Solar.web App Solar Energy
Questions générales
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Solar.web App
Veuillez cliquer sur le symbole « plus » dans l’application. La page Solar.web « Ajouter une installation photovoltaïque » s’ouvre maintenant dans le navigateur de votre smartphone. Vous pouvez également y accéder directement par www.solarweb.com avec vos données d’utilisateur et ajouter votre installation photovoltaïque. Vous allez maintenant être guidé à travers la procédure, après quoi vous pourrez revenir dans l’application.Si votre installation ne s’affiche toujours pas, veuillez contacter notre service clients en indiquant l’adresse e-mail de votre compte utilisateur. Veuillez utiliser notre formulaire de contact.
Plusieurs causes peuvent être à l’origine du fait que Solar.web ne reçoit pas les données de votre onduleur. Sur notre page d’assistance aux propriétaires d’installations photovoltaïques, vous trouverez des conseils utiles sur la manière de rétablir la connexion de données. Si vous avez encore besoin d’aide, veuillez contacter notre service clients en indiquant le message d’erreur que vous avez reçu et l’adresse e-mail associée à votre compte utilisateur. Veuillez utiliser notre formulaire de contact.
Plusieurs causes peuvent être à l’origine du fait que Solar.web ne reçoit pas de données de votre onduleur. Sur notre page d’assistance aux propriétaires d’installations photovoltaïques, vous trouverez des conseils utiles sur la manière de rétablir la connexion de données. Si vous avez encore besoin d’aide, veuillez contacter notre service clients en indiquant le message d’erreur que vous avez reçu et l’adresse e-mail associée à votre compte utilisateur. Veuillez utiliser notre formulaire de contact.
Vous avez reçu des droits d’« hôte » pour le système Solar.web sélectionné. Pour pouvoir effectuer des modifications, vous devez disposer du droit de « Surveillant de l’installation ».Le compte utilisateur Fronius Solar.web qui a obtenu les droits de propriété sur l’installation peut vous en donner l’autorisation. Dans la plupart des cas, il s’agit de votre installateur.
La météo actuelle de l’emplacement de l’installation photovoltaïque est affichée ici.
Cliquez sur le nom de l’installation dans la partie supérieure de l’application. Le menu de sélection des installations photovoltaïques s’ouvre alors, dans lequel vous pouvez passer d’un système photovoltaïque à l’autre. Conseil : si vous avez accès à plus de 5 installations photovoltaïques dans votre compte utilisateur Solar.web, vous pouvez les marquer comme favoris en cliquant sur le symbole du cœur à côté d’une installation dans le menu de sélection.
Energy Cost Assistant
L'Energy Cost Assistant optimise automatiquement la gestion
de la batterie sur la base d'un tarif dynamique et de prévisions contrôlées par
l'IA. Cela signifie que si la batterie est complètement chargée et que l'on
s'attend à une forte consommation à des moments où le prix de l'énergie est
élevé, il limite la décharge afin d'utiliser l'énergie la moins chère pour
répondre à la demande prévue. Si la batterie n'a pas assez d'énergie pour la
charge prévue, elle est chargée à partir du réseau afin d'obtenir l'énergie
nécessaire au meilleur prix possible. Cela se fait sur la base de prévisions de
production, de consommation et de prix. D'autres cas d'application et
extensions suivront prochainement.
L'Energy Cost Assistant est actuellement disponible dans certains pays et son déploiement se poursuit progressivement dans d'autres.
Pour activer l'Energy Cost Assistant, il faut un onduleur Fronius compatible (GEN24 Plus, Verto Plus) et une batterie compatible. En outre, un tarif dynamique avec le fournisseur d'énergie est nécessaire pour que l'Energy Cost Assistant puisse effectuer les optimisations. Si le pays dans lequel se trouve l'installation est pris en charge par l'assistant de calcul des coûts énergétiques, le propriétaire ou le responsable de l'installation verra la page d’accueil dans Solar.web (portail web) sous Réglages -> Mode de fonctionnement. L'utilisateur y voit toutes les conditions nécessaires à l'utilisation de l'Energy Cost Assistant.
Les conditions sont les suivantes
- Solar.web Premium,
- Un tarif dynamique (la prise en charge de tarifs en fonction du temps d'utilisation est prévue),
- Activation des prévisions météorologiques pour l'installation (inclus dans Solar.web-Premium)
- Onduleur avec le micrologiciel le plus récent (1.34.6 ou supérieur)
L'Energy Cost Assistant supporte tous les onduleurs Fronius GEN24
Plus avec toutes les batteries compatibles. Si un Fronius GEN24 est mis à jour via
UP.storage, il peut également utiliser l'Energy Cost Assistant. Si un onduleur
hybride et un onduleur supplémentaire sont disponibles, l'ECA peut quand même être
utilisé. Le Fronius Symo Hybrid n'est pas pris en charge pour des raisons
techniques.
Une fois que l'Energy Cost Assistant a été activé dans le portail Solar.web, il existe une page appelée "Mode de fonctionnement" sur laquelle les utilisateurs peuvent activer et désactiver l'Energy Cost Assistant pour l'installation. L'utilisateur y voit également le fonctionnement (planifié) de la journée en cours et peut savoir quand l'assistant de coûts énergétiques effectuera les vérifications. Un diagramme aide l'utilisateur à comprendre le fonctionnement. Cette page est visible après la première activation pour tous les utilisateurs ayant des droits administrateurs ou de propriétaire du système.
Dans l'application Solar.web, les utilisateurs disposant de
droits de propriétaire ou de maintenance de l‘installation peuvent voir l'état
actuel sous le graphique à bulles du tableau de bord, à savoir si l'Energy Cost
Assistant intervient actuellement dans l'installation. Il est possible de le désactiver
dans Réglages -> Mode de fonctionnement.
La durabilité est un élément central chez Fronius. L'ECA tient
compte de la dégradation de la batterie, car chaque cycle de charge entraîne
des coûts indirects. C'est pourquoi l'Energy Cost Assistant se charge à partir de la batterie que lorsque
cela est nécessaire. Soit il n'y a pas assez d'énergie dans le système pour la
consommation prévue, soit l'énergie est si bon marché qu'il est encore
financièrement raisonnable de la consommer après avoir pris en compte la
dégradation de la batterie par charge. La différence nécessaire entre le prix
le plus bas et le plus cher de l'électricité est actuellement de 16c/kWh pour
charger à partir du réseau. Il est prévu que l'utilisateur puisse adapter ce
paramètre à l'avenir.
Une liste de tous les pays / fournisseurs / tarifs
compatibles est disponible sur https://www.solarweb.com/Home/PremiumInfo. Si l'Energy
Cost Assistant est disponible dans un pays, une intégration de base avec le
tarif du marché est possible. En outre, Fronius travaille en partenariat avec
certains fournisseurs d'énergie afin de fournir des prix de l'énergie plus
détaillés.
S'il y a plusieurs onduleurs dans un système, l'Energy Cost
Assistant doit identifier le bon onduleur primaire. L'onduleur primaire doit
être celui avec une batterie, qui doit être configurée comme décrit ici
Notre bilan énergétique est une visualisation qui a été optimisée pour analyser ce qui se passe avec la production PV ou le surplus et comment la consommation est couverte. La charge à partir du réseau a été délibérément exclue ici, car elle n'était pas pertinente jusqu'à présent dans un système classique d'optimisation de l'autoconsommation. L'énergie est comptée comme consommation lorsqu'elle est déchargée de la batterie.
Fronius travaille sur une nouvelle vue qui rendra cela plus transparent et montrera clairement quand une batterie est chargée à partir du réseau. Actuellement, ces courants peuvent être suivis dans le portail Solar.web dans le canal "Energie du réseau" dans le diagramme de progression.
Comme le prix de l'énergie de la communauté énergétique peut
différer du tarif dynamique normal, l'Energy Cost Assistant effectuerait
parfois des actions qui ne sont pas optimales. Il n'est donc pas recommandé
pour l'instant de combiner l'assistant de calcul des coûts énergétiques et les
communautés énergétiques.
Pour des raisons techniques, les prévisions de production basées sur l'IA, utilisées par l'Energy Cost Assistant, ne sont désormais disponibles que pour les systèmes qui utilisent l'Energy Cost Assistant. Comme celui-ci n'est pas encore disponible dans le monde entier, il y aura deux prévisions différentes dans le bilan énergétique et dans le diagramme de l'assistant des coûts énergétiques.
Nous travaillons actuellement à l'amélioration de nos prévisions basées sur l'IA, qui seront ensuite intégrées dans le nouveau bilan énergétique. Les nouvelles prévisions tiendront compte des valeurs historiques et utiliseront un nouveau fournisseur de données météorologiques pour améliorer la précision.
L'Energy Cost Assistant doit d'abord analyser le système
avant de pouvoir commencer à l'optimiser. Cela peut prendre quelques minutes.
Contrôle de la batterie
La commande de la batterie donne aux propriétaires la possibilité de préparer manuellement leur système à une panne de courant attendue. Une fois la fonction lancée dans l'application Solar.web, la batterie est préparée et le processus de charge commence. La batterie est alors chargée jusqu'au SoC maximal (soit la valeur définie dans l'onduleur webUI, soit 100 %). Lorsque la batterie est entièrement chargée, elle est bloquée pendant 24 heures. Pendant cette période, il n'est pas possible de la décharger, car l'énergie est réservée pour une éventuelle alimentation en courant de secours. Si la panne de courant survient alors que la batterie est pleine, l'énergie contenue dans la batterie peut être utilisée pour couvrir la consommation. Après la panne de courant, la batterie est maintenue fermée au cas où une autre panne de courant se produirait. Si la batterie était encore chargée au moment de la panne de courant, elle continuera ensuite à se charger jusqu'à ce qu'elle soit pleine. Si la panne de courant ne se produit pas, la batterie est soit déverrouillée automatiquement après 24 heures, soit l'utilisateur déverrouille manuellement la batterie dans l'application Solar.web.
Non, cette fonctionnalité est gratuite et sera disponible
pour tout utilisateur disposant d'un système compatible.
Non, pour des raisons techniques, le contrôle de la batterie
ne sera pas disponible pour les Symo Hybrids.
Si un utilisateur a des droits d'administrateur ou est propriétaire
sur un système, il/elle peut voir et utiliser le contrôle de la batterie. Si
l'utilisateur n'est qu'un invité sur une installation, il voit certes l'état,
mais ne peut pas le démarrer ou l'arrêter. Veuillez adapter les autorisations
sur votre installation dans le portail Solar.web (Paramètres ->
Autorisations) afin de régler qui peut utiliser cette fonction.
Cette fonction peut être activée dans l'application
Solar.web avec des GEN24s Plus, une batterie couplée DC- (toutes les batteries
supportées sont compatibles) et un Smart Meter. Aucun matériel ou logiciel /
abonnement supplémentaire n'est nécessaire. Le micrologiciel requis sur
l'onduleur doit être de la version 1.34.6 ou supérieure.
Oui, l'état de charge maximal sur l'onduleur peut être
utilisé pour limiter le processus de charge, par exemple lorsqu'un client ne
souhaite recharger la batterie qu'à 80 %. Il est recommandé de recharger
complètement la batterie afin de disposer d'un maximum d'énergie en cas de
panne de courant.
Oui, l'état de charge maximal sur l'onduleur peut être
utilisé pour limiter le processus de charge, par exemple lorsqu'un client ne
souhaite recharger la batterie qu'à 80 %. Il est recommandé de recharger
complètement la batterie afin de disposer d'un maximum d'énergie en cas de
panne de courant.
La loi stipule que dès que de l'électricité "grise" est chargée dans une batterie, l'installation perd la rémunération EEG si elle est tarifée.
Exceptions :
L'installation se trouve en dehors de l'EEG, par exemple
elle participe directement au marché ou le déchargement est confirmé par la
directive sur le stockage selon VDE 2510-2.
Que faut-il pour
utiliser le contrôle de la batterie ?
Pour que la batterie puisse être chargée à partir du réseau,
il faut un capteur EnFluRi (capteur "direction du flux d'énergie")
qui réponde aux exigences de la directive FNN sur le stockage de l'électricité.
Cela permet de garantir que le courant injecté/stocké est correctement
attribué. Ensuite, la charge de la batterie à partir du réseau est également
officiellement autorisée pour la rémunération EEG. Pour cela, Fronius travaille sur une solution.
Notre bilan énergétique est une visualisation qui a été optimisée pour analyser ce qui se passe avec la production PV ou le surplus et comment la consommation est couverte. La charge à partir du réseau a été délibérément exclue ici, car elle n'était pas pertinente jusqu'à présent dans un système classique d'optimisation de l'autoconsommation. L'énergie est comptée comme consommation lorsqu'elle est déchargée de la batterie.
Fronius travaille sur une nouvelle vue qui rendra cela plus transparent, montrera clairement quand une batterie est chargée à partir du réseau et sera donc plus sûre pour l'avenir. Dès à présent, ces courants peuvent être suivis dans le portail Solar.web dans le canal "Energie du réseau" dans le diagramme de progression.